24h-Erreichbarkeit

Die Somic-Serviceunterstützung ist für Sie rund um die Uhr und sieben Tage in der Woche erreichbar.

Während der Geschäftszeiten (Montag - Freitag von 8:00 - 17:00 Uhr):

Stefan Heindl
Tel. +49 (0)8075 - 916-554
Fax +49 (0)8075 - 916-590
E-Mail s.heindl@somic.de

Außerhalb der Geschäftszeiten:

Bei Störungen Ihrer Verpackungsmaschine senden Sie uns bitte das ausgefüllte Störungsprotokoll zurück.

Mit diesem Störungsprotokoll können wir das Problem sehr gut lokalisieren. Wir werden Ihnen dann schnellstmöglich unseren Lösungsvorschlag zukommen lassen. Spätestens jedoch am nächsten Morgen werden wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Einzelheiten der Umsetzung zu besprechen.

Dieser Service wird von SOMIC kostenlos zur Verfügung gestellt, um Produktionsausfälle zu vermeiden oder zumindest kürzest möglich zu halten.