Spitzen-Technologie braucht Service
Weltweit kompetent und zuverlässig.
Zuverlässige Betreuung über ein langes Maschinenleben, auf ihr gründet die hohe Verfügbarkeit der SOMIC-Verpackungssysteme.
Wir denken aus der Praxis für die Praxis und sind immer für Sie da, wann und wo Sie uns brauchen.
- Kompetenter Telefon-Service / Fernwartung
Mit Telefon und Ferndiagnose können die meisten akuten Fälle schnell und kostensparend gelöst werden.
...und wenn´s wirklich mal "brennt", wird unser erfahrener Service-Techniker in kürzester Zeit vor Ort sein.
- Online-Dokumentation für Ersatzteile
Einfaches Auffinden der Ersatzeile für jedes kundenspezifische Verpackungssystem.
- Prompte Ersatzteillieferung
SOMIC-Originalteile sind vorrätig, spezielle Teile können innerhalb kürzester Zeit geliefert werden.
- Sorgfältige Schulung Ihres Bedien- und Wartungspersonals
Die frühe Qualifizierung des Bedien- und Wartungspersonals ist die zuverlässigste Voraussetzung für den störungsfreien Betrieb von Verpackungssystemen. Wir bieten verschiedene Schulungsmöglichkeiten an.
- Erfahrene Techniker für Inspektion und Wartung
Anspruchsvolle Technik bedarf der regelmäßigen Inspektion und Wartung. Ein kundenspezifischer Wartungsvertrag hat sich bewährt.
- Wartungsvertrag
Durch eine regelmäßige Kontrolle Ihrer Verpackungsmaschine(n) werden Probleme frühzeitig erkannt, somit haben Sie verminderte Ausfallzeiten und sparen unnötige Kosten. Ein weiterer Vorteil für Sie - bei einem Wartungsvertrag erhalten Sie 10% Rabatt auf alle Leistungen, wie Wartungsmaterial (Ersatzteile etc.), Arbeits- und Reisestunden.
Natürlich verbessern wir unsere Service-Leistungen kontinuierlich. Der enge Kontakt mit unseren Kunden gibt dazu immer neue Anregungen.
